Shipping policy

1. Versandgebiete

Wir liefern nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch international. Die Versandkosten für internationale Lieferungen werden individuell berechnet und dem Kunden beim Checkout-Prozess angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout-Prozess berechnet und sind abhängig von der Lieferadresse und dem gewählten Versanddienstleister. Die genauen Kosten für internationale Lieferungen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

• Standardversand (innerhalb Deutschlands): [Preis und Lieferzeit angeben]
• Expressversand (innerhalb Deutschlands): [Preis und Lieferzeit angeben]
• Internationaler Versand: Versandkosten werden auf Basis des Ziellandes und der Paketgröße berechnet und Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Standardversand (innerhalb Deutschlands): [X] Werktage ab Versanddatum.
• Expressversand (innerhalb Deutschlands): [Y] Werktage ab Versanddatum.
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Versanddienstleister. Eine geschätzte Lieferzeit wird Ihnen beim Checkout angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und je nach Verfügbarkeit und Lieferort variieren können.

4. Versandabwicklung

Ihre Bestellung wird innerhalb von [X] Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die ein Tracking-Link enthält, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

5. Versandpartner

Wir arbeiten mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:

• [Name des Versanddienstleisters 1]
• [Name des Versanddienstleisters 2]

6. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. durch extreme Wetterbedingungen, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Wir bitten um Ihr Verständnis und werden uns bemühen, Sie über Verzögerungen zu informieren.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können (z.B. aufgrund einer falschen Adresse oder einer nicht abholbaren Sendung), werden die Sendungen an uns zurückgesendet. In solchen Fällen werden Ihnen die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt.

8. Adressänderungen

Bitte überprüfen Sie die von Ihnen angegebene Lieferadresse sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist. Adressänderungen können nach Abschluss der Bestellung nicht mehr vorgenommen werden. Bei Fragen zur Adresse kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

9. Rücksendungen und Umtausch

Falls Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen, die in unserer Rückgabepolitik beschrieben sind.

10. Kontakt

Bei Fragen zu den Versandbedingungen oder zur Lieferung können Sie uns gerne kontaktieren:

• E-Mail: info@elenitza.de
• Postanschrift: Elenitza, Vaalser Straße 355, 52074 Aachen, Deutschland